การจัดกิจกรรม Team Building เสียเวลาจริงหรือ?
คงเป็นคำถามที่ผู้บริหารหน่วยงาน องค์กร ต้องพิจารณา โดยเฉพาะช่วงเศรษฐกิจขาลง หรือ เมื่อธุรกิจมีผลกำไรลดลงก่อนจะตอบคำถามนี้ได้ เราต้องมาทำความเข้าใจกระบวนการจัดกิจกรรมสร้างทีม (Team Building)เสียก่อนกระบวนการในการจัดหลักสูตร Team Building นั้น ผู้จัดกิจกรรมต้องสามารถจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ แต่น่าเสียดายที่กิจกรรมส่วนใหญ่เน้นไปที่ความสนุกสนานเสียมากจนละเลยประเด็นสำคัญซึ่งเป็นหัวใจของกิจกรรมไป
การใช้กิจกรรมการเล่นเพื่อสร้างทีมมีความสำคัญอย่างไร ?
การใช้กิจกรรมนันทนาการ ทำให้ผู้คนสนุก ยิ้ม หัวเราะ ถือเป็นการผ่อนคลายความเหนื่อย ความเครียดจากการทำงาน นอกจากนี้คุณค่าที่ได้รับจากกิจกรรมคือ - ได้ฉลองความสำเร็จร่วมกัน (จากในงานจริงและความสำเร็จในภารกิจของกิจกรรม)
- เสริมสร้างจิตวิญญาณการทำงานเป็นทีม
- เป็นการตอบแทนการปฏิบัติงานของพนักงาน เป็นการพักผ่อน และคลายความเครียดจากการทำงานตลอดทั้งปี
- เสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันของผู้ปฏิบัติงาน
การใช้กิจกรรมสร้างทีมนั้นมีความสำคัญต่อการสร้างความแข็งแรงในองค์กร ซึ่งถ้ากิจกรรมมีแต่ความสนุกโดยละเลยความสำคัญในการสร้างทีมแล้วคงเป็นการเสียเวลาและไม่คุ้มค่ากับงบประมาณที่เสียไป
Team Buildingที่ดี คือแบบไหน ?
ในเบื้องต้น กิจกรรม Team Building ต้องมีบริบท มีความสัมพันธ์กับเป้าหมายองค์กร Team Building ที่ดีจะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพ สร้างกระบวนการตัดสินใจร่วมกัน และสามารถช่วยแก้ปัญหาในธุรกิจได้
Team Building ควรจะสนุกไหม ?
คำตอบคือ “ใช่” เพราะTeam Buildingที่สนุกมีประสิทธิภาพมากกว่า ความสนุกจะช่วยกระตุ้นความมีส่วนร่วมของผู้ร่วมกิจกรรม เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์และเป็นการลดช่องว่างระหว่างผู้ร่วมงานในองค์กร
องค์ประกอบสำคัญที่ทำให้กิจกรรม Team Building มีประสิทธิภาพ
กิจกรรม Team Building ควรตอบสนองต่อเป้าหมายทางธุรกิจ ได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารและมีองค์ประกอบดังนี้- การพูดของ CEO หรือ ผู้บริหารองค์กร หน่วยงาน เพื่อสื่อสารเป้าหมายองค์กร และ กล่าวถึงประโยชน์ของกิจกรรม Team Buildingนั้น (ควรเป็นการกล่าวสั้นๆ เพื่อไม่ให้เกิดความเบื่อหน่าย)
- คำอธิบายจากวิทยากรกิจกรรม (ภายในหรือภายนอก)เพื่อแสดงให้เห็นภาพคู่ขนานของกิจกรรม Team Building กับสถานการณ์ที่ทีมต้องเผชิญในงานจริง
- สร้างความมีส่วนร่วม และเปิดโอกาสให้ผู้ร่วมกิจกรรมได้แสดงความคิดเห็นและมุมมองที่ได้รับหลังจากเข้าร่วมกิจกรรม และสามารถนำไปปรับใช้กับงานที่ทำอยู่ได้อย่างไร ?
องค์ประกอบที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งของกิจกรรม Team Building- สถานการณ์จำลองในกิจกรรมสามารถสร้างภาพคู่ขนานโลกความเป็นจริง
- ช่วยให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมผ่อนคลาย ได้เรียนรู้ผู้อื่นมากขึ้น
- ต้องมีการระดมความคิดและช่วยกันแก้ปัญหา
- สร้างให้ทีมมีประสบการณ์แห่งความสำเร็จร่วมกันด้วยกลยุทธ์ใหม่ๆ
ประโยชน์ของ Team Building - เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานแบบข้ามสายงาน (cross-functional)
- สร้างความร่วมมือในการทำงานร่วมกัน ลดการทำงานแบบ “ต่างฝ่ายต่างทำ”
- เพิ่มทักษะการสื่อสาร
- ลดความขัดแย้ง
- นำไปสู่การแก้ปัญหา
- สร้างความคิดริเริ่มใหม่ๆในการให้บริการ ,ผลิตภัณฑ์ และเป้าหมายทางการตลาด
กิจกรม Team Building จะไม่เป็นกิจกรรมที่เสียเวลาเลยถ้าผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้รับประโยชน์หรือมุมมองดีๆในกิจกรรมเพื่อนำไปพัฒนาทักษะการทำงานร่วมกัน สามารถมองเห็นและเข้าใจค่านิยมองค์กร และสามารถตอบสนองต่อเป้าหมายขององค์กรได้เป็นอย่างดี
หมายเหตุ บทความนี้แปลและเรียบเรียงปรับแก้ข้อความบางส่วนมาจากบทความ “ Is Corporate Team Building a Waste of Time? ” ของ Anne Thonley-Brown ประธานกรรมการบริหาร Oasis Internationalและ เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการให้กับองค์กรธุรกิจใน16 ประเทศ ใน North America, the Caribbean, the Middle East, Africa, and Asia.
สามารถอ่านบทความฉบับเต็มได้ที่ http://www.huffingtonpost.ca/anne-thornleybrown/team-building-exercises_b_4290136.html